Các rủi ro khi kinh doanh homestay và một số giải pháp

Xu hướng kinh doanh homestay trong nước ngày càng thịnh hành và đây được đánh giá là mô hình đầu tư đem đến lợi nhuận không nhỏ, có những cơ hội phát triển. Thế nhưng để đứng vững trong thị trường này thì không hề dễ dàng, bởi đã là xu thế thì số lượng chủ đầu tư vào mô hình này ngày càng đông. Những người khi mới bắt đầu kinh doanh mô hình homestay do chưa có kinh nghiệm nên đã gặp khá những rủi ro. Sau đây, Ezibee sẽ chia sẻ cho bạn 5 rủi ro khi kinh doanh homestay hay gặp nhé.
Khách đặt phòng nhưng hủy không đến

Bây giờ, những mô hình kinh doanh homestay đều liên kết với bên thứ ba hoặc có website, fanpage riêng để đặt lịch. Đây là một tiện ích mang lại giải pháp đơn giản hóa công đoạn tìm phòng cho khách du lịch. Thế nhưng nó còn tồn tại các rủi ro khó lường trước.
Chẳng hạn như, nhiều người kinh doanh homestay đã gặp phải những khách hàng đặt phòng, chốt lịch sẵn nhưng gần đến ngày nhận thì họ lại báo hủy. Điều này khiến homestay đó tổn thất một số cả về thời gian và công sức. Đôi khi, vì giữ chỗ cho họ mà người kinh doanh mất đi cơ hội đón tiếp các vị khách du lịch khác.
Giúp hạn chế tình trạng này, bạn nên thỏa thuận với khách hàng khi đặt phòng qua mạng thì phải thanh toán trước 50% thông qua thẻ ngân hàng. Việc này sẽ khiến khách có trách nhiệm hơn và cũng hạn chế đáng kể rủii ro khi kinh doanh homestay.
Bị đối thủ dùng tài khoản ảo đánh giá xấu trên các kênh truyền thông

một số nhà kinh doanh đã không ít lần gặp phải khủng hoảng trên mạng xã hội khi bị đối thủ chơi xấu. Một số bên đã cạnh tranh gian dối với biện pháp lập tài khoản khác để cố tình lên mạng xã hội, group bôi xấu hình ảnh của homestay. Họ đăng lên các bài viết chê trách homestay đó thiết kế nội thất xấu, phục vụ không chu đáo,… Việc này gây tác hại lớn tới thương hiệu cũng như uy tín của chủ khách sạn. Sau đó một số khách du lịch sẽ quyết định tránh xa những homestay bị đánh giá xấu như vậy.
Để đối phó với nhiều đối thủ chơi xấu, bạn cần mạnh dạn phản hồi và báo cáo với Admin một số group, diễn đàn và nhờ họ gỡ những bài viết xuống. Cùng với đó, bạn hãy đưa ra nhiều giải trình hợp lý thông qua nhiều channel của mình nhằm xóa bỏ nhiều hiểu lầm của khách hàng với homestay.
Khách thuê phòng có các hoạt động trái pháp luật

Có thể nói, đây là rủi ro kinh doanh homestay lớn nhất đối với chủ đầu từ. Nhóm người du lịch ngang nhiên “phạm tội” trong ngôi nhà của bạn sẽ tạo ra rất các nguy hiểm cho khách bên cạnh hay cho phía homestay. Nếu bị phát giác, có thể bạn sẽ bị liên lụy và hậu quả để lại sau đó vô cùng lớn.
Để tránh rủi ro này bạn cần:
+ Theo dõi nhiều danh sách đến từ nhiều chủ homestay khác chia sẻ để tránh “tiếp” nhiều vị khách như vậy.
+ Cần khai báo tạm trú, tạm vắng rõ ràng, đồng thời ký thỏa thuận thuê nhà với mục đích lưu trú.
+ Khi phát hiện nghi ngờ khách hàng có chất cấm trong người thì hãy tiến hành kiểm tra hoặc nhờ cơ quan chức năng xuống kiểm tra.
+ Cài đặt phần mềm quản lý resort
Khách hàng cố tình phá hỏng đồ đạc trong nhà

Trong kinh doanh homestay bạn phải đón tiếp rất những đối tượng khách hàng khác nhau, có người hợp lý, có người không có ý thức. Thực tế đã có những trường hợp khách hàng phá hỏng đồ đạc xong rồi ra về mà nhất quyết không chịu thừa nhận.
Việc này gây tổn thất lớn về tài sản cho chủ kinh doanh nếu không biết biện pháp xử lý. Để hạn chế rủi ro này, bạn cần ký cam kết với khách hàng về nội dung bồi thường mọi thiệt hại khi họ làm hỏng đồ đạc. Lưu ý, bạn hãy trao đổi với họ sao cho nhẹ nhàng và thoải mái nhất.
Bị phạt do thiếu thủ tục đăng ký kinh doanh

một số khi, do không hiểu biết về pháp luật, nhiều chủ đầu tư cứ nghĩ mở homestay thôi là được mà quên đi việc đăng ký kinh doanh. Do vậy, khi bị cơ quan chức năng kiểm tra bất chợt thì lại không có giấy tờ gì dẫn đến việc bị phạt.
chính vì thế, trước khi kinh doanh cái gì bạn cũng nên tìm hiểu rõ mọi thứ, nhất là thủ tục đăng ký kinh doanh.
Bài viết này Ohotel chia sẻ cho bạn một số rủi ro thường gặp phải nhất khi kinh doanh homestay và hướng giải quyết cụ thể. Không những thế, để quản lý homestay hiệu quả và tăng doanh thu tối đa bạn nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn vào quy trình kinh doanh của mình.
Phần mềm liên quan phần mềm quản lý khách sạn Ezibee – Phần mềm quản lý nhà nghỉ, khách sạn, homestay đơn giản nhất. Hơn 4018+ nhà nghỉ ứng dụng.