Thật giả khi đặt phòng trên ứng dụng mùa dịch ở Hà Nội

Vấn đề không thống nhất từ khách sạn và phần mềm đặt phòng gây lo lắng cho khách mùa dịch.
Từ 25/9, sau khi Hà Nội những phương pháp chống dịch, các homestay đăng trên fanpage Facebook thông báo mở cửa đón khách quay lại. Ngày 14/10, chị Trương Thị Thảo (Hà Nội) chọn một khách sạn 4 sao ở Hà Nội cho 4-5 thành viên để gia đình thay đổi không khí dịp cuối tuần. Chị cho hay, vì dịch ở nhà lâu ngày, chị muốn đến đâu đó trong phạm vi Hà Nội để thay đổi không khí, song cũng không biết rõ bây giờ nhiều chỗ lưu trú đã mở cửa đón khách trở lại chưa.
Lâu rồi không đi du lịch và đặt phòng, chị quyết định tìm tới các ứng dụng đặt phòng thông dụng để tham khảo. Trên Booking.com, chị chọn được một căn hộ ở phố Ấu Triệu vào ngày 16-17/10 với giá hơn 1,3 triệu đồng một đêm. Cũng như mô tả trên phần mềm, đây là chi phí của một khách sạn ở Mỹ Đình gồm 6 phòng ngủ. Biết được đây là giá tiền tốt với một căn hộ 270 m2, chị muốn đặt phòng luôn, song khi hỏi ý kiến của chồng, chị có vẻ lo ngại khi phí quá tốt và tìm thêm thông tin khách sạn trên internet để đảm bảo.
Sau khi biết được thông tin và liên lạc với chủ nhà trên Facebook, chị ngạc nhiên bởi 1,8 triệu đồng chỉ là giá của một phòng của căn hộ. Không chỉ có vậy, người chủ cũng nhận định phố Ấu Triệu đang nằm ở khu vực phong toả y tế vì ca nhiễm Virus Corona liên quan bệnh viện Việt Đức phải nói với chị là không cho thuê trong thời gian này.
Cũng giống như tình trạng của gia đình anh Hoàng Trung (Hà Nội). Tò mò và thử tìm một chỗ nghỉ cho gia đình vào dịp cuối tuần 16-17/10, anh tìm được một homestay kiểu villa nằm trên phố Thợ Nhuộm bằng ứng dụng Airbnb.com. Ưng ý với giá tiền, vị trí và thiết kế của căn villa, anh Trung liền định bấm đặt phòng, song để chắc ăn, anh cũng giống chị kể trên, tìm kiếm thêm thông tin của villa này trên Facebook.
Tìm được fanpage của homestay, anh ngạc nhiên khi bài đăng mới nhất là từ năm 2020. Liên hệ với chủ, anh mới biết homestay đã ngưng hoạt động do tình hình dịch. Sau khi hỏi nguyên do tại sao trên Airbnb vẫn còn bài đăng, anh chưa nhận được câu trả lời thích đáng.

​

Hiện tại, mong muốn đi nghỉ của người dân bắt đầu tăng cao bởi đã phải ở nhà quá lâu. Thế nhưng, chính vì vội vã, những gia đình và cá nhân chưa tìm hiểu về thông tin. Cũng do sau một thời gian dài những khu homestay, khách sạn, nghỉ dưỡng...đóng cửa để chống dịch, thông tin trên app có thể không đúng, chưa kịp cập nhật, người thuê phải kiểm tra kỹ.
thêm vào đó, nếu du khách đặt khách sạn quận Cầu Giấy cần nhớ tuân theo theo quy định, Hà Nội chưa cho phép lĩnh vực kinh doanh lưu trú được hoạt động trở lại. Trước đó, vào ngày 23/7, theo nội dung Chỉ thị số 17 của Chủ tịch UBND TP Hà Nội, hoạt động du lịch nói chung và cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch nói riêng trên địa bàn thành phố không thuộc đối tượng kinh doanh, dịch vụ được phép hoạt động trong thời gian hình thức ly toàn xã hội, trừ những khách sạn cách ly được chỉ định. Chính vì thế, người đi du lịch và đặt phòng có khả năng vô tình vi phạm nhiều quy định về chống dịch của thành phố khi một số nơi lưu trú không thực hiện quy định.
Nhằm tránh những rắc rối do không biết được thông tin và đã hoàn tất thủ tục đặt phòng trên phần mềm, du khách nên tham khảo kỹ và chính xác nhất cần liên lạc trước với căn hộ.